آشنایی با ساختار مکاتبات تجاری و اداری (ایمیل ،نامه) تنظیم پاکت نامه،اصول اولیه نگارش مکاتبات تجاری-اداری جملات ،عبارات و اصطلاحات رایج در مکاتبات رسمی
باید ها و نباید ها در مکاتبات تجاری
کاربرد علائم اختصاری استعاتم ها،جواب به استعلامها ،سفارش ها ،پرداخت ها ،شکایات ،امور بانکی،حمل و نقل ،بیمه
پیش نیاز شرکت در دوره: آشنایی با زبان انگلیسی در سطح Intermediate
تجار، بازرگانان، فعالین اقتصادی بخش خصوصی، اساتید و دانشجویان محترم دانشگاه ها و عموم علاقمندان به امور بازرگانی و تجارت
مدیران مشاغل و صاحبان کارگاه‌ها، کارخانه‌ها و بنگاه‌های صنعتی/ مدیران و کارشناسان واحدهای اداری و منابع سازمانی/ مدیران و کارشناسان ارشد واحدهای مختلف کسب و کار/ دانشجویان رشته های مدیریت، MBA و …/ سایر علاقمندان به فعالیت در این حوزه
